Series II

Keith Johnson – Edmonton Police (English)

Inspector – Police Communications Branch – Edmonton Police Service https://www.youtube.com/watch?v=JywUnNCaq0oQuestions 0:50: How do you see the role of call taker evolving for 9-1-1? 4:20: How do you see the role of emergency dispatch evolving? 8:50: When you examine the emergency call center environment, what impact do you forsee in the evolution of the role for …

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Ricardo Martinez – INdigital (English)

Director of Communications, INdigital. Creator and host of “Within the Trenches.” https://www.youtube.com/watch?v=cixGc-a0_bsQuestions 1:50: How do you see the role of call taker evolving for 9-1-1? 5:05: How do you see the role of emergency dispatch evolving? 8:30: When you examine the emergency call center environment, what impact do you forsee in the evolution of the …

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Pierre Foucault – SPVM (French)

Chef de section, Division des Ressources Matérielles et InformationnellesService de police de la Ville de Montréal (SPVM) https://www.youtube.com/watch?v=LNAXV1rLci8Des Questions 0:50: Comment prévoyez-vous l’évolution du rôle d’un(e) préposé(e)au 9-1-1? 2:40: Comment prévoyez-vous l’évolution du rôle d’un répartiteur d’urgence? 5:20: En examinant l’environnement des centres de communications d’urgence, que prévoyez-vous sera l’impact de son évolution sur l’assignation …

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Pierre Foucault – Montreal Police (English)

Head of Section, Material and Information Resources Division https://www.youtube.com/watch?v=k6Tpjehghb0Questions 0:50: How do you see the role of call taker evolving for 9-1-1? 2:55: How do you see the role of emergency dispatch evolving? 7:30: When you examine the emergency call center environment, what impact do you forsee in the evolution of the role for human …

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André DeGagné – Police d’Ottawa (French)

Gérant de Peloton, Centre des Communications – Peloton C https://www.youtube.com/watch?v=N4FsoeA-WSQDes Questions 0:50: Comment prévoyez-vous l’évolution du rôle d’un(e) préposé(e)au 9-1-1? 2:20: Comment prévoyez-vous l’évolution du rôle d’un répartiteur d’urgence? 4:15: En examinant l’environnement des centres de communications d’urgence, que prévoyez-vous sera l’impact de son évolution sur l’assignation des fonctions du personnel et la gestion des …

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